• Nóng sốt
  • Xế Mới
  • Thú Chơi
  • Kinh Nghiệm
  • Công nghệ
CarZ Viet
No Result
View All Result
  • Nóng sốt
  • Xế Mới
  • Thú Chơi
  • Kinh Nghiệm
  • Công nghệ
CarZ Viet
No Result
View All Result
CarZ Viet
No Result
View All Result
Trang chủ Kinh Nghiệm

Ford Việt Nam nâng cấp dịch vụ bảo dưỡng

Ford Việt Nam đem đến sự tiện lợi ngày càng lớn cho khách hàng với chương trình Dịch vụ Lưu động 4 giờ hoặc miễn phí ở khu vực Hà Nội.

Khuong Duy Đăng bởi Khuong Duy
11/11/2024
Ford Việt Nam nâng cấp dịch vụ bảo dưỡng
2
CHIA SẺ
4.2k
LƯỢT XEM
Share on FacebookShare on Twitter

Hãy tưởng tượng xe của bạn được hoàn thành dịch vụ bảo dưỡng trong vòng bốn giờ sau khi đặt lịch tại ngay địa điểm bạn chọn, và toàn bộ chi phí (bao gồm phụ tùng và công lao động) sẽ bằng không nếu dịch vụ không được hoàn thành đúng giờ. Đó là cam kết từ Ford Việt Nam cho chương trình Dịch vụ Lưu động 4 giờ hoặc miễn phí tại Hà Nội.

Ford Việt Nam nâng cấp dịch vụ bảo dưỡng

Ford Việt Nam nâng cấp dịch vụ bảo dưỡng

Sử dụng dữ liệu kết nối và công nghệ thông minh, sáng kiến lần đầu tiên xuất hiện trong ngành ô tô Việt Nam hướng đến mang lại trải nghiệm dịch vụ lưu động nhanh chóng và hiệu quả vào bất cứ lúc nào và tại bất kỳ nơi nào khách hàng cần. Hệ thống có khả năng theo dõi khi nào xe Ford cần bảo dưỡng và nhắc nhở chủ xe đặt dịch vụ lưu động tại vị trí mà họ ưu tiên.

Có thể bạn sẽ thích

VinFast ra mắt xe điện Evo Grand giá từ 18 triệu đồng

VinFast ra mắt xe điện Evo Grand giá từ 18 triệu đồng

24/07/2025
Piaggio Việt Nam tổ chức triển lãm GALLERIA D’ARTE

Piaggio Việt Nam tổ chức triển lãm GALLERIA D’ARTE

24/07/2025
VinFast VF 7 chính thức mở bán tại Indonesia

VinFast VF 7 chính thức mở bán tại Indonesia

24/07/2025
Dịch vụ xe máy điện Xanh SM mở rộng quy mô

Dịch vụ xe máy điện Xanh SM mở rộng quy mô

23/07/2025
Green Future phân phối xe điện VF 8 đã qua kiểm định

Green Future phân phối xe điện VF 8 đã qua kiểm định

05/07/2025
VinFast nâng cấp pin miễn phí cho xe điện Minio Green

VinFast nâng cấp pin miễn phí cho xe điện Minio Green

02/07/2025

Ford Việt Nam nâng cấp dịch vụ bảo dưỡng

Cam kết hoàn thành trong 4 giờ được hiện thực hóa bởi công nghệ đề xuất vị trí phù hợp trên khắp Hà Nội để định vị các xe dịch vụ lưu động gần nhất với khách hàng. Sau khi đặt lịch, hệ thống sẽ cử xe dịch vụ lưu động gần nhất, cập nhật thời gian thực về vị trí của kỹ thuật viên và tiến độ dịch vụ cho chủ xe. Khi hoàn tất dịch vụ, hóa đơn điện tử sẽ được gửi đến khách hàng kèm tùy chọn thanh toán số. Khách hàng cũng có thể đánh giá trải nghiệm ngay trên nền tảng này.

Ford Việt Nam nâng cấp dịch vụ bảo dưỡng

“Gia tăng tiện lợi cho khách hàng là trọng tâm của chương trình này. Chúng tôi muốn việc sở hữu một chiếc Ford trở nên dễ dàng nhất có thể. Khi xe của bạn đến kỳ bảo dưỡng hoặc thay dầu, các xe dịch vụ lưu động của chúng tôi sẽ đến tận nơi của bạn ở Hà Nội để bạn không bị gián đoạn các hoạt động trong ngày.” – Ông Saurabh Arya, Giám đốc Dịch vụ và Khách hàng Ford Việt Nam chia sẻ.

Cũng theo ông Saurabh, kết quả ban đầu từ chương trình cho thấy nhiều dấu hiệu tích cực. Cụ thể, đã có hơn 1.000 dịch vụ bảo dưỡng xe lưu động được thực hiện trong 10 tháng qua, với tỷ lệ hoàn thành đúng giờ đạt 99%.

Ford Việt Nam nâng cấp dịch vụ bảo dưỡng

“Không phải lúc nào khách hàng cũng quay lại đại lý sau khi mua xe. Bằng cách cá nhân hóa dịch vụ, chúng tôi luôn đồng hành cùng khách hàng mọi lúc mọi nơi. Dịch vụ Lưu động 4 giờ hoặc miễn phí là minh chứng cho cam kết vững chắc của Ford nâng cao trải nghiệm khách hàng bên cạnh việc cung cấp các dịch vụ chất lượng cao”. – Ông Saurabh nói thêm.

Cách thức hoạt động của chương trình

Phân tích dự đoán: Công cụ phân tích dự đoán của Ford phân tích dữ liệu trực tiếp từ các xe được kết nối để xác định chính xác thời điểm xe cần bảo dưỡng.

Truyền thông có mục tiêu: Khách hàng đủ điều kiện được nhắc nhở qua nhiều kênh thông tin như tin nhắn SMS, zalo hay email về việc đặt lịch bảo dưỡng kịp thời.

Ford Việt Nam nâng cấp dịch vụ bảo dưỡng

Định vị chiến lược: Thuật toán định vị xe dịch vụ lưu động tập trung ở gần các khu vực đông khách hàng, cân nhắc điều kiện giao thông và nhu cầu dịch vụ tổng thể để định vị các xe dịch vụ lưu động một cách hợp lý trên địa bàn Hà Nội.

Đặt lịch và theo dõi liền mạch: Khi đặt lịch trên nền tảng dịch vụ trực tuyến của Ford, khách hàng có thể chọn vị trí mong muốn và nhận cập nhật thời gian thực về vị trí của xe dịch vụ lưu động kèm tiến độ dịch vụ.

Cam kết 4 giờ hoặc miễn phí: Sau khi đặt lịch thành công, thời gian sẽ được tính ngược. Nếu dịch vụ không hoàn thành trong vòng 4 giờ kể từ khi khách hàng đặt lịch thành công, thì khách hàng sẽ được hoàn toàn miễn phí (bao gồm phí phụ tùng và công lao động).

Có thể bạn sẽ thích bài viết này

VinFast ra mắt xe điện Evo Grand giá từ 18 triệu đồng

VinFast ra mắt xe điện Evo Grand giá từ 18 triệu đồng

Đăng bởi Phương Uyên
24/07/2025
0

VinFast chính thức trình làng hai mẫu xe máy điện thông minh mới: Evo Grand và Evo Grand Lite, với thiết kế thời trang, tiện dụng.

Piaggio Việt Nam tổ chức triển lãm GALLERIA D’ARTE

Piaggio Việt Nam tổ chức triển lãm GALLERIA D’ARTE

Đăng bởi Phương Uyên
24/07/2025
0

Từ ngày 23 đến 27/7/2025, Piaggio tổ chức triển lãm nghệ thuật thiết kế và chế tác mang tên GALLERIA D’ARTE tại TTTM Saigon Centre.

VinFast VF 7 chính thức mở bán tại Indonesia

VinFast VF 7 chính thức mở bán tại Indonesia

Đăng bởi Phương Uyên
24/07/2025
0

VinFast mở bán mẫu SUV điện hạng C VF 7 phiên bản tay lái nghịch tại Indonesia, trở thành mẫu xe thứ 5 của hãng tại thị trường này.

Dịch vụ xe máy điện Xanh SM mở rộng quy mô

Dịch vụ xe máy điện Xanh SM mở rộng quy mô

Đăng bởi Thy Nhật
23/07/2025
0

Đây là bước mở rộng quan trọng của Xanh SM trong lĩnh vực vận tải hai bánh, góp phần thúc đẩy xu hướng du lịch và di chuyển xanh tại Việt Nam.

Để lại một bình luận Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Có thể bạn sẽ thích

Nhất Mộng Giang Hồ VNG sẵn sàng ra mắt game thủ Việt

Nhất Mộng Giang Hồ VNG sẵn sàng ra mắt game thủ Việt

01/10/2021
Dreame ra mắt hệ sinh thái sản phẩm DREAMFOR:ALL

Dreame ra mắt hệ sinh thái sản phẩm DREAMFOR:ALL

22/05/2025
realme chính thức giới thiệu "bộ đôi" 9 và realme Buds Q2s

realme chính thức giới thiệu “bộ đôi” 9 và realme Buds Q2s

11/05/2022

Xu hướng

  • Conviction 2025 thúc đẩy ứng dụng Blockchain và AI

    Conviction 2025 thúc đẩy ứng dụng Blockchain và AI

    2 chia sẻ
    Share 8 Tweet 5
  • Những trang bị đang dần được ‘bình dân hóa’ trên xe máy tại Việt Nam

    0 chia sẻ
    Share 0 Tweet 0
  • Bí kíp cày cấp và lực chiến hiệu quả trong MU Lục Địa VNG

    2 chia sẻ
    Share 10 Tweet 7
  • VinFast VF 7 chính thức mở bán tại Indonesia

    2 chia sẻ
    Share 5 Tweet 3
  • Sony Xperia 10 V: Smartphone nhẹ nhất thế giới có kết nối 5G

    2 chia sẻ
    Share 5 Tweet 3
CarZ

CarZ: Tin tức Xe từ A đến Z.
Văn phòng đại diện: Lầu 4, 228 Bùi Hữu Nghĩa, Phường Gia Định, TP.HCM
Điện thoại: 0829.012.012
Liên hệ nội dung: quangcao@genz.com.vn

  • Liên Hệ
  • Chúng tôi
  • Chính sách

© 2022 CarZ - Xe từ A đến Z.

No Result
View All Result
  • Nóng sốt
  • Xế Mới
  • Thú Chơi
  • Kinh Nghiệm
  • Công nghệ

© 2022 CarZ - Xe từ A đến Z.